​1. Εισαγωγή

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος «Ase Mas Kouklitsa Mou» και τις αγορές προϊόντων μέσω αυτού. Με την πλοήγηση στον ιστότοπο ή/και την πραγματοποίηση παραγγελίας, αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου μας.

2. Στοιχεία επιχείρησης

Υπεύθυνος πώλησης: Ase Mas Kouklitsa Mou
Έδρα: Ελλάδα
Email: info@kouklitsamou.gr

3. Παραγγελίες & Σύμβαση

Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς από τον πελάτη. Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται μόνο αφού λάβετε επιβεβαιωτικό email αποδοχής και αποστολής της παραγγελίας από εμάς. Διατηρούμε το δικαίωμα απόρριψης παραγγελίας σε περίπτωση τυπογραφικού σφάλματος στην τιμή, έλλειψης αποθέματος ή ένδειξης ύποπτης/δόλιας συναλλαγής.

4. Τιμές & Πληρωμές

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται ευκρινώς πριν από την τελική υποβολή της παραγγελίας.

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω:

• πιστωτικών/χρεωστικών καρτών

• PayPal (ή άλλων παρόχων πληρωμών)

• Αντικαταβολή

Η χρέωση πραγματοποιείται με την έγκριση της συναλλαγής από τον εκάστοτε πάροχο πληρωμών.

5. Παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός Ελλάδας. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και την τοποθεσία του προορισμού. Σε κάθε περίπτωση, η παράδοση δεν υπερβαίνει τις τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, εκτός αν συντρέχουν λόγοι ανωτέρας βίας.

6. Επιστροφές & Υπαναχώρηση

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν. Για την άσκηση του δικαιώματος, πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως στο info@kouklitsamou.gr.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται:

​

• Στην αρχική τους άριστη κατάσταση

• Χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή υποστεί ζημιά

• Με όλες τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία
  Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος της επιχείρησης.

​​

Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα μας ενημερώσετε για την υπαναχώρηση, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής. Δικαιούμαστε να παρακρατήσουμε την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή απόδειξη της αποστολής τους.

7. Εξαιρέσεις επιστροφών

Δεν επιστρέφονται:

• εξατομικευμένα προϊόντα

• προϊόντα υγιεινής που έχουν ανοιχθεί

• είδη που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής (π.χ. εσώρουχα)

• προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φθορές

8. Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας του προϊόντος, ισχύουν όλες οι προβλεπόμενες διατάξεις του Αστικού Κώδικα. Ο πελάτης δικαιούται, χωρίς δική του επιβάρυνση, διόρθωση, αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και επιστροφής).

9. Ευθύνη

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών στο e-shop. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, προσωρινή μη διαθεσιμότητα της ιστοσελίδας, ούτε για έμμεσες, παρεπόμενες ζημιές ή απώλεια κερδών των χρηστών. Η ευθύνη μας περιορίζεται αποκλειστικά μέχρι την αξία του πωληθέντος προϊόντος.

10. Πνευματικά δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου (λογότυπα, κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του «Ase Mas Kouklitsa Mou» και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή ή χρήση του χωρίς έγγραφη άδεια.

11. Ανωτέρα βία

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης των υποχρεώσεών της που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, πανδημίες, γενικευμένες διακοπές στις μεταφορές ή τα δίκτυα).

12. Επίλυση Διαφορών & Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.
Αν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την αγορά σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) στη διεύθυνση europa.eu για να βρούμε μια λύση εξωδικαστικά, ή να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).

13. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα:
📧 info@kouklitsamou.gr